| 博爱集团首届明星导诊评出
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 伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展，越来越多的人们需要得到医院各种各样的医疗服务，
为了向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以客户为中心”的服务理念，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务，
让病人切切实实感受到在医院就医服务的舒适性、快捷性，博爱集团深圳片区各医院的 客户服务中心于 2006 年 6 月 1
日开展了“明星”导诊的评选活动，以医院各科室和就医客户投票两者相结合的考评方法，最终评选出导诊服务的标兵，以资鼓励、促进、全面提高导诊的服务水平。
导诊是医院的窗口单位，直接向顾客提供最直接的服务，从客户进入医院后，导诊将会在病人咨询、挂号、就诊、检查(住院或门诊)、治疗(住院或门诊)、愈后调养(出院)等一整条就医流程中提供完善的服务，为了让广大网友了解并关注我院的导诊服务，我们将会把每个月评选出来的“明星”导诊的评选结果及时公布出来，希望广大的就医客户也能积极参加我们的评选活动，同时也非常希望能得到的广大网友的支持！
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 深圳博爱医院6月明星导诊：
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 姜晓晨 眼科导诊
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| 客服编号：1017 |
| 毕业于黑龙江省卫生学校 |
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微笑格言：我微笑，所以我快乐，我快乐，所以我微笑。博爱就是我家，我把每一位来到博爱的顾客都当作自己的亲人对待，我喜欢我的工作，喜欢这里的一切，工作对我来讲每天都是新的，每天都真诚自信，微笑服务。
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| 王蕊 客服中心文员
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| 客服编号： 1005 |
| 毕业于黑龙江省卫生学校 |
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微笑格言：快乐的一天从微笑开始，
微笑永远是客户的阳光 ，希望我的每一个微笑都能让您拥有阳光般健康、轻松的好心情， 微笑着面对工作，微笑着面对生活。 |
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| 黄争艳 妇科导诊
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| 客服编号： 1015 |
| 毕业于湖北省华中科技大学同济医学院护理专业
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微笑格言： 如果匆忙中我忘记对您微笑，请原谅我，
笑”来自内心，不同的心境，“造就”不同的微笑。 微笑应是发自内心的，轻松友善的，要自然、美好、真诚。我把烦恼、不快留在家里，但是我却把欢乐、愉快带给每一位客户
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深圳曙光医院6月明星导诊
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| 马 玲 男科导诊 |
| 客服编号： 3011
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| 毕业于皖滁州市卫生学校
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| 微笑格言：诚恳的微笑，热情的帮助，礼貌的接待，谦恭的态度，亲切的问候，将成为我工作的准则，我会把自己的真诚带给每一位走进曙光医院的客户，让我们温馨的服务带给他们健康的曙光！ |
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深圳五洲医院6月明星导诊
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| 蔡夏媛 妇科导诊 |
| 客服编号 5003 |
| 毕业于广西融水民族卫生学校 |
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微笑格言：
笑容，是最能表现人的内心活动的一种表情。不同的笑表达着不同的心态和感情，传递着不同的信息。而使我们与客户之间彼此缩短心理距离，并能创造出交流和沟通的良好氛围的笑，莫过于亲切、温馨的微笑。微笑是我们在服务中呈现给客户的最美的表情，我将会把最美的笑容带给每一位客户！
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深圳景田医院6月明星导诊
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| 何梅 大厅导诊 |
| 服务编号 2003
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| 毕业于长春医学高等专科学校 |
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| 微笑格言：
微笑是内心愉快、真诚的外露，是善良、友好、喜欢、赞美的象征。它和眼神一样是一种无声的语言，在与客户的交往中起到“润滑剂”的作用。
微笑面对客户，以客户为中心、照顾客户、关心客户、满足客户的一切需求，为客户提供最优质的服务，待顾客如亲人，将是我最大的快乐！ |
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